Kan ik uw product vóór aankoop beoordelen?
Ja, al onze softwareproducten zijn beschikbaar voor een gratis proefperiode.
Waarom kan ik uw product niet proberen?
Als je dit product eerder hebt geprobeerd en de proefperiode is verlopen, kun je het niet nogmaals proberen. Als je dit product nog nooit eerder hebt geprobeerd, moet je ervoor zorgen dat je netwerk correct werkt wanneer je onze software voor het eerst opent (in staat om normaal toegang te krijgen tot onze officiële website), en klik niet op de knop "Annuleren" in het pop-upvenster "Verbinden met server...", anders kun je dit product mogelijk nooit proberen.
Is er klantenservice beschikbaar tijdens de proefperiode?
Natuurlijk! U kunt tijdens de proefperiode op elk moment contact opnemen met ons supportteam. We beloven binnen 48 uur te reageren. Om tijd te besparen, raden we u aan eerst de veelgestelde vragen te raadplegen in het
Support Center, waar u direct oplossingen voor veel problemen kunt vinden.
Wat is uw licentiebeleid?
We bieden drie soorten licenties: een abonnement voor 1 maand, een abonnement voor 1 jaar en een levenslang abonnement. Ze verschillen afhankelijk van het aantal ondersteunde apparaten en de beschikbare periode van het programma.
Is het veilig om producten via uw website te kopen?
Ja, het is absoluut veilig. Onze website is beveiligd en uw privacy is 100% gegarandeerd. Wij beschermen u wanneer u door onze website bladert, onze producten downloadt of online een bestelling plaatst.
Op welke manieren kan ik mijn aankoop betalen?
Wij accepteren gangbare betaalmethoden. U kunt kiezen uit de volgende opties: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA, enz. Selecteer de betaalmethode die het beste bij u past in het keuzemenu op de betaalpagina. Houd er echter rekening mee dat sommige betaalmethoden, zoals Alipay en WeChat Pay, alleen de aanschaf van de levenslange versie van de software ondersteunen.
Waarom heb ik na zo'n lange tijd nog steeds geen e-mail met de licentiesleutel ontvangen?
1. Nadat u de betaling heeft gedaan, moeten we wachten tot het geld volledig op onze rekening is bijgeschreven voordat we u de licentiesleutel kunnen toesturen. Bij sommige betaalmethoden kan dit proces enige tijd duren, maar zodra het geld op onze rekening staat, sturen we u de licentiesleutel direct toe. 2. Controleer of het e-mailadres dat u tijdens de aankoop heeft opgegeven correct is en controleer uw spammap om te zien of onze e-mail daar terecht is gekomen. 3. Houd er rekening mee dat het afzenderadres sales@payproglobal.com is. Dit is het officiële e-mailadres van PayPro Global, de aanbieder van betaalverwerking waarmee we samenwerken.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Nadat u onze producten heeft gekocht, kunt u inloggen op
https://cc.payproglobal.com/Customer/Account/Login met het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft opgegeven. Ga naar het gedeelte 'ABONNEMENTEN' en klik op 'Annuleren' om uw abonnement op te zeggen. U kunt ook contact opnemen met onze
klantenservice om uw abonnement op te zeggen.
Hoe activeer ik een product met een licentiesleutel?
Open de software die u wilt activeren, zoek het sleutelpictogram in de rechterbovenhoek van de software-interface en klik erop. Voer uw e-mailadres en licentiesleutel in het pop-upvenster in zoals gevraagd en klik vervolgens op de knop 'Activeren' om de productactivering te voltooien. U kunt ook
deze pagina bezoeken voor een grafische uitleg.
Waarom lukt het niet om het product te activeren met de licentiesleutel?
1. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de software gebruikt. 2. Zorg ervoor dat het e-mailadres en de licentiesleutel die u heeft ingevoerd correct zijn. Het e-mailadres moet hetzelfde zijn als waarmee u ons product heeft gekocht. 3. Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en dat u normaal toegang heeft tot onze officiële website. Een onstabiele internetverbinding of andere redenen die de toegang tot onze website verhinderen, kunnen ertoe leiden dat ons product niet kan worden geactiveerd. Als het probleem te wijten is aan een onstabiele internetverbinding, kunt u proberen ons product meerdere keren te activeren.
Waarom wordt ik na enige tijd gevraagd het product opnieuw te activeren, ook al heb ik het al geactiveerd?
Nadat u het product activeert, controleert ons product na verloop van tijd of de licentiesleutel geldig is. Als uw netwerk op dit moment niet werkt of als de sleutel als ongeldig wordt gedetecteerd, wordt uw lokale licentiesleutel ingetrokken en moet u het product opnieuw activeren. Wij raden u aan uw netwerkverbinding stabiel te houden tijdens het gebruik van ons product.
Ondersteuningscentrum
Neem contact met ons op